客戶背景說明： 行業： 政府單位 員工人數： 4000人
	圖 / M86 SWF

客戶面臨的挑戰
網際網路是協助內部員工能有效完成工作而不可或缺的重要工具。身為一個政府機構，也有責任保護員工避免誤觸不安全網站。如果員工選擇濫用網際網路，政府單位也必須保護自己避免法律糾紛。為了讓員工能安全、有效的使用網際網路， 該單位需要一個過濾解決方案，其需求如下：1）允許快速、可靠、不間斷的網際網路連接，2）能有效地過濾不符合公司安全使用政策或影響網路效能的網頁內容。

該單位原本利用Unix防火牆伺服器整合的過濾解決方案。這種做法在許多公司很普遍，但它會產生地區性能、系統故障和故障排除的問題。

該部門有一項重要的工作是要瀏覽供應商網站、技術網站和新聞相關網站。但原來的過濾設備經常誤擋，造成員工無法瀏覽需要查詢的網站。除此之外，其過濾解決方案僅能過濾domain不能過濾IP address，這代表其網頁僅能手動解除封鎖，這為IT人員帶來許多困擾。因為只要發生誤擋，IT人員就要協助員更解除封鎖，若次數頻繁，IT人員的工作時間就會被這些小事占用，也無法專心處裡更重要的工作。

網路行為日誌與分析報表也很重要，必須具備詳細、可即時取得並且儲存量必須足以符合法規需求的擴充性。該單位原來的解決方案報表製作時間過於冗長，並且網路存取記錄無法與每位使用者連結。單位若要衡量工作效率或降低法律糾紛的風險，這是非常重要的一個功能。

解決方案
為了提高過濾效能，同時降低管理的人力與成本，該單位決定採用M86 Web Filtering & Reporting Suite (M86 WFR)上網行為管理解決方案取代其既有的過濾設備。M86 WFR一機多工的上網行為管理設備非常符合他們的需求，它結合網頁分類過濾、IM&P2P使用控制、高安全風險網頁過濾以及即時詳細的上網行為記錄與即時分析報表。這是客戶決定採用M86 WFR的關鍵因素。

該單位經理表示：『 M86 WFR非常容易安裝與設定，使用起來非常方便，安裝設定後不需要花太多時間去照顧和管理，節省了我們很多的時間與成本。讓我們有更多時間去做更重要的事。M86 WFR也提供了有效的攔截，減少誤擋的機率。』

與客戶原先的過濾解決方案架構相較起來，M86 WFR的解決方案簡單多了，因為它不需要部署在防火牆伺服器上，也不會成為網路故障的節點。

該單位經理進一步表示：『M86 WFR製作報表的速度非常迅速，讓我們能夠及早發現潛在的風險與問題。 這與我們以前使用的解決方案有明顯的不同。以前的解決方案有時會需要數小時、數天或甚至數週才能製作出一份詳細的報表。M86 WFR能夠協助我們達成保護內部員工上網安全、降低法律糾紛風險、降低管理和維護成本以及提高員工的生產力的目標。我們非常滿意M86 WFR的產品效能，以及M86對我們需求的重視』。